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佳保通訊 > 汽車保險放大鏡
汽車保險放大鏡 (第三十二期)
步驟搞清楚,索償免差錯 — 為讀者重溫意底外後需知(09年1月)


若不幸發生交通意外,有什麼需要留意呢?經常閱讀本通訊的讀者,相信已有一定的答案;為照顧一些「佳保通訊」的新讀者,本欄一連兩期就嘗試為大家溫故知新。

先介紹車輛的兩大保險類別:《第三者責任保險》(俗稱「三保」)及《汽車綜合保險》(俗稱「全保」)。「三保」是承保交通意外所引致的第三者人身傷亡及財物損失的法律責任。「全保」是除「三保」之保障外,再加上承保自身車輛之損毀賠償。



認識車輛的兩大保險類別後,今期先和讀者討論意外後向警方報案及向「全保」索償時一些需注意的地方。

遇上交通意外後,司機須即時(或最遲24小時內)向警方報案,倘若意外中責任在於對方,則報案的同時應投訴對方司機的不當駕駛以保障閣下之利益。往警署錄取「口供」時,應帶同下列資料:

(a) 司機的身份證及有效的駕駛執照;
(b) 有效的車輛保險單;
(c) 車輛之最新牌簿副本(底面共兩頁);
(d) 車輛的損毀圖片,包括損毀及車牌號碼部份(若意外發生後有拍下即時現場照片更佳);
(e) 向有關警員提供意外發生日期,時間、地點等;

錄取「口供」後,緊記向有關警員索取「口供紙」及草圖副本一份以作記錄;除了向警方報案及錄取「口供」外,交通意外後,若車主購買了「全保」並打算向自身保險公司提出索償,其步驟及所需注意的地方如下:

(f) 聯絡閣下的保險公司,通常須於意外發生後十四天內(但不同的保險公司可能有所分別)。並將有關之「口供紙」及草圖副本,連同填妥由保險公司提供的「汽車遇事報告書」一併遞交;
(g) 將車房所發出的維修報價單提供予保險公司,以便保險公司委派公証行對閣下之車輛損毀作出評估;
(h) 切勿在保險公司進行評估前進行車輛維修;

如車主不打算提出「全保」之維修索償(例如只打算向過錯方追討損失),則可考慮不報「全保」。至於是否應索償「全保」,建議讀者參考「佳保通訊」第六期之《佳保信箱》:“……Claim全保還是Claim三保好呢?……”。

倘若意外中責任在於己方司機,司機除(如上所述)報案外,切記不應在未得保險公司同意前向涉事對方承認責任,避免有可能違反保單條款。另外,到警署錄取「口供」及向「全保」要求索償時,所需文件和步驟與上述(a) — (h) 相同。還有,保險公司還需司機簽署授權書,以便日後可代表閣下處理索償。

有關「三保」在交通意外後車輛的處理步驟,下期再談。

備註:上述討論只屬一般參考;但交通意外情況多變,意外責任誰屬也不一定能立即清楚確定,故如何可最恰當及彈性地處理,特別在有人受傷時及錄口供時要注意些什麼,建議應在意外後立即請教專業人仕,處理不當很容易令自己誤遭損失,到頭來吃虧的是自己!



〈本文並非法律意見。如有疑問,請諮詢閣下的律師或專業人仕。〉
 





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